近日，中國（深圳）知識產權保護中心（以下簡稱知保中心）成功調解首宗法院委(托)派的知識產權著作權侵權糾紛案件。經調解，雙方當場達成和解,被告支付原告賠償款, 委(托)派法院已裁定準予原告撤訴。案件從接收到結案，全程不到10個工作日。

本案是前海合作區人民法院通過深圳市知識產權“一站式”協同保護平臺（以下簡稱“一站式”平臺）委派（托）知保中心的第一批案件，標志著以知保中心為樞紐的 “一站式”平臺，在探索開展矛盾糾紛多元化解工作中邁出了堅實的一步。自去年12月“一站式”平臺掛牌以來，知保中心在知識產權矛盾糾紛多元化解方面，開展了大量工作：

一是規范管理，專業引領。知保中心先后制定了《糾紛調解規則》《協調調解組織辦法》《調解組織入駐及調解員選任辦法》等規范文件，明確調解組織、調解員的工作職責。知保中心與委（派）托單位合作建立調解案件的周轉分配制度、數據通報制度以及聯系協調制度，搭建起權責明確、流轉順暢的銜接機制。同時組織深圳市標準技術研究院、深圳市版權協會、深圳市知識產權保護工作站聯盟三家具備知識產權調解能力的調解組織入駐知保中心，并遴選出121位具備專業知識背景的調解員開展調解業務。

二是夯實基礎，拓展資源。知保中心落實深圳市市場監管局與深圳市中級人民法院簽署的《合作備忘錄》，引入深圳市中級人民法院多元化解糾紛信息平臺“深融”信息系統、前海合作區人民法院訴訟服務站，為開展知識產權調解工作提供平臺支撐，打好合作基礎。同時，知保中心積極與寶安區人民法院、龍華區人民法院等基層法院以及深圳市商標協會等行業組織洽談調解業務合作，充實“一站式”協同保護平臺專業資源。

三是培訓宣傳，預防侵權。為了提升社會公眾對于知識產權的了解，提升社會整體的知識產權保護意識。知保中心充分發揮“一站式”平臺的樞紐作用，通過面向全市企事業單位組織開展系列培訓，進一步做好國家知識產權局網絡公益講座，同各協同保護單位開展合作等多種途徑，普及知識產權知識，從源頭上避免和減少侵權行為。

下一步，知保中心將在深圳市市場監督管理局的統籌領導下，以法院委派（托）案件為骨干，以行政機關委派（托）以及當事人申請案件為兩翼, 以知識產權調解工作為抓手，不斷完善訴調對接、仲調對接等合作機制，以實際工作推動非訴訟糾紛解決機制的發展完善。