為落實蘇州市委、市政府《關于開放再出發的若干政策意見》和《蘇州市優化營商環境創新行動2020》工作部署，中國（蘇州）知識產權保護中心（簡稱保護中心）勇于探索，創新啟動了“企業參展知識產權風險管理規范”課題研究。該項目通過研究制定地方標準，幫助并指導企業建立展會知識產權風險管理機制。近年來，保護中心積極推進知識產權維權援助工作，圍繞“防、調、援、快、聯”五字訣，助力企業維護自身合法權益。

知識產權風險的發生，預防很重要。保護中心圍繞知識產權保護關口前移，在“防”上著力提升企業知識產權風險防范意識和應對能力。啟動相關課題研究，也是希望企業能夠注重防范風險的發生。此外，保護中心通過拍攝《我和預審的故事》、《吸塵器產品的涉外專利維權援助案例演示》等宣傳片，編印《知識產權宣傳冊》、《預審業務110問》等宣傳資料，利用地鐵、公交車身、戶外大屏等媒介，與各大媒體合作，普及知識產權保護法律法規。同時，保護中心建成了海外知識產權預警平臺，幫助企業規避海外知識產權風險。

一旦出現知識產權糾紛，保護中心將“調”作為重要的化解矛盾手段。成立了知識產權糾紛人民調解委員會，積極與法院、仲裁等單位建立合作機制，受市中院邀請成為特邀調解組織，5名同志成為特邀調解員。積極爭取蘇州市中級人民法院和蘇州市司法局支持，探索建設知識產權糾紛調解中心、非訴服務知識產權分中心，加快推進多元化解知識產權領域糾紛工作。

面對重大案件，保護中心在“援”上下功夫。每年組織知識產權維權援助公益活動，近三年服務企業超過500家，出具專家咨詢意見書700余份。保護中心還對重大案件的當事人提供專項資金援助，有效支持企業應對知識產權糾紛。辦理的“吸塵器產品的涉外專利侵權案”入選2020年國家知識產權局20件維權模擬演示典型案例。

“快”是幫助企業擺脫困境的要素。今年，蘇州某企業在科創板IPO關鍵時刻被國內同行提起知識產權訴訟，使企業上市之路風險陡增。保護中心得知情況后第一時間上門服務，協助企業做好應對策略，最終企業化解危機，成功上市。保護中心對企業遇到的知識產權緊急需求第一時間制定“一企一策”，為企業提供個性化服務，還系統梳理美國337調查名錄，整理出16起涉及蘇州22家企業的案件信息，及時跟蹤動態，協助企業有效應對。

保護中心不僅從自身出發助力維權，還注重“聯”動，積極爭取相關部門支持，在保護中心設立商標受理窗口、版權工作站，打造一站式知識產權保護服務平臺。建立涵蓋產業、機關、高校、服務機構等多個領域的維權援助專家庫。通過維權援助網格化建設，在全市設立7家維權援助分中心和4家維權援助工作站，構建市、縣（區）、園區三級網格化維權援助工作體系。