3月12日上午，南昌市司法局人民參與促進法治科副科長徐鑫一行赴保護中心調研，隨行的有南昌市人民調解協會會長孫云剛、南昌市人民調解協會副會長熊五根。

調研組參觀了中心一樓展廳，聽取了保護中心的基本介紹。隨后雙方舉行座談會，座談會由保護中心主任魏運宇主持。會中，保護中心維權援助部介紹了保護中心的整體運行情況，特別就市知調委工作情況作出了詳細介紹。調研組對保護中心先行先試的知識產權糾紛人民調解模式給予了充分肯定，并且分享了人民調解工作的經驗和心得。徐鑫表示，知識產權糾紛存在知識性復雜，專業技術要求高，取證困難等特點，要求調解人員具有較高的專業素質。同時人民調解工作也要求具有靈活的溝通技巧和能力，要在過程中贏得雙方當事人的信任，保持不偏不倚的態度。隨后市知調委常務副主任吳建平就工作中遇到的問題和大家進行探討。吳建平表示調解過程也是一個普法過程。調解中遇到的依申請案件中，大多數被申請人法律意識淡薄，在此過程中要做好正確的法律引導，通過提供相關案例和法律法規的形式讓當事人有一個基礎的自我判斷。

下一步保護中心將會在市市場監督管理局和市司法局的指導和監督下，加大與南昌市人民調解協會的合作力度，加大知識產權保護宣傳，提高大眾知識產權保護意識，為我市知識產權權利人提供知識產權糾紛多元化解渠道。