7月20日上午，北京市司法局調(diào)解工作處、北京人民調(diào)解協(xié)會負(fù)責(zé)人就推動調(diào)解工作，服務(wù)“兩區(qū)”建設(shè)，赴北京市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（以下簡稱北京保護(hù)中心）開展專題調(diào)研，北京保護(hù)中心負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加。

調(diào)研人員一行參觀了北京保護(hù)中心“一站式”知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)服務(wù)窗口、知識產(chǎn)權(quán)巡回審判庭、調(diào)解室等公共服務(wù)區(qū)域，詳細(xì)了解了各區(qū)域的服務(wù)功能。

座談中，北京保護(hù)中心相關(guān)工作負(fù)責(zé)人介紹了中心各項工作開展情況，并提出了目前調(diào)解工作中存在的問題和下一步工作思路。北京市司法局調(diào)解工作處介紹了北京市人民調(diào)解工作基本情況及近期重點(diǎn)工作，就在“兩區(qū)”建設(shè)中，探索開展“調(diào)解+”模式，推動知識產(chǎn)權(quán)行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作規(guī)范及能力提升等問題進(jìn)行了深入研討。

下一步，北京保護(hù)中心將在市知識產(chǎn)權(quán)局和市司法局的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作體系建設(shè)，探索在市級層面設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解中心，積極推動在“兩區(qū)”重點(diǎn)區(qū)域建立知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作室，形成三級調(diào)解工作體系；加強(qiáng)調(diào)解組織的規(guī)范化建設(shè)，著手啟動知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解員等級評定工作，提升調(diào)解員工作能力和積極性，推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元調(diào)解工作邁上新的臺階，形成更多可復(fù)制、推廣的經(jīng)驗，助力優(yōu)化首都營商環(huán)境。