為深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于強化知識產權保護的意見》，進一步加強知識產權保護，優化汕頭營商環境，2021年4月汕頭市知識產權糾紛人民調解委員會（以下簡稱“汕頭調委會”）正式掛牌成立。汕頭調委會由汕頭市司法局批復設立于中國（汕頭）知識產權保護中心（以下簡稱“汕頭保護中心”），與知識產權行政、司法保護等途徑形成合力，協同化解各類知識產權糾紛。

汕頭調委會依托汕頭保護中心的專業和資源優勢，主要受理法院、行政機關委托或當事人申請調解的知識產權糾紛案件。成立至今，汕頭調委會共處理知識產權糾紛調解案件76宗，通過調解形式化解矛盾，促進社會和諧穩定，是實踐和創新新時代“楓橋經驗”，深化多元化糾紛解決機制的重要舉措，也是汕頭保護知識產權、維護良好營商環境的創新舉措。

一是強化與司法機關的訴調對接。汕頭調委會與廣州知識產權法院簽署了《關于建立訴調對接合作機制的框架協議》，接受廣州知識產權法院委托進行知識產權案件訴前調解。自成立以來，汕頭調委會多次組織調解員座談會，集中學習《民法典》、《人民調解法》等相關知識，以及調解方法和技巧等內容。與此同時，積極參與廣州知識產權法院線上培訓課程，為調解工作打下堅實基礎。雖然時間緊任務重，調解員們依舊按質按量完成調解案件。截止目前，汕頭調委會共受理廣州知識產權法院訴前知識產權糾紛調解案件56宗，其中結案55宗，包括成功調解5宗。調解員采用視頻、電話和微信等調解方式進行調解，對當事人動之以情，曉之以法，為本市知識產權糾紛提供了高效、快速、靈活的知識產權糾紛解決渠道。

二是加強與行政部門的有機銜接。為了暢通知識產權糾紛調解全鏈條，緩解行政機關辦案壓力，汕頭調委會與汕頭市市場監督管理局建立了知識產權糾紛人民調解行政執法的對接合作機制，引導創新主體通過調解方式化解知識產權糾紛，共處理人民糾紛調解案件20宗，有效提升了我市知識產權糾紛化解工作的質量和效率。

汕頭保護中心自成立以來，聚焦知識產權保護和公共服務的難點、堵點、斷點,依托稟賦優勢,統籌全市資源, 以快速預審、快速維權、專利導航為工作主線，以提升服務質量為核心，以專業知識為支撐，致力于打造知識產權保護“一站式”服務平臺，現已初步搭建形成行政指導、司法保護、仲裁調解全鏈條的知識產權快速協同保護框架體系。下來，汕頭保護中心將繼續加強與行政、司法、仲裁機構、行業協會等的協同合作，優化資源配置，充分發揮汕頭調委會化解矛盾糾紛的作用，共同推進知識產權保護治理多元化，優化營商環境，全力以赴推進工業立市、產業強市，為加快建設現代化活力經濟特區賦能助力。