2月16日，濟(jì)南某電商負(fù)責(zé)人雷先生專(zhuān)程將一面寫(xiě)著“真心實(shí)意，為民解憂(yōu)”的錦旗送到濟(jì)南市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，對(duì)中心提供的優(yōu)質(zhì)高效維權(quán)服務(wù)表示衷心感謝。

2021年12月，雷先生接到法院起訴狀，某專(zhuān)利權(quán)人以他在網(wǎng)上銷(xiāo)售侵犯其專(zhuān)利產(chǎn)品為由進(jìn)行起訴。突然成為被告，讓缺乏法律知識(shí)、沒(méi)有應(yīng)訴經(jīng)驗(yàn)的雷先生焦急萬(wàn)分。于是他找到市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心尋求幫助，中心迅速反應(yīng)，安排專(zhuān)門(mén)工作人員與其對(duì)接，全面細(xì)致了解涉訴案件詳情，先后兩次組織工作人員對(duì)案件進(jìn)行研判，指導(dǎo)雷先生積極應(yīng)訴，就如何準(zhǔn)備組織證據(jù)材料、撰寫(xiě)答辯書(shū)等提供幫助。2022年1月，雷先生收到法院判決，對(duì)其證據(jù)予以采納，不承擔(dān)賠償責(zé)任，其正當(dāng)權(quán)益得到較好地維護(hù)、訴訟成本大大降低，雷先生對(duì)中心熱心的服務(wù)態(tài)度表示感謝，對(duì)中心專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力表示肯定。

群眾的認(rèn)可就是對(duì)工作的最大激勵(lì)。在今后的工作中，市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心將持續(xù)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”，依托“知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)系服務(wù)千企三年行動(dòng)”，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，為全市創(chuàng)新主體和市場(chǎng)主體提供更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。