近日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局印發(fā)《2022年地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)受理窗口工作要點(diǎn)》，對(duì)新一年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)受理窗口工作作出部署。

北京保護(hù)中心自成立以來，積極推動(dòng)建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)窗口。2019年，綜合服務(wù)窗口被市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)定為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)服務(wù)大廳”；2020年，獲批開展商標(biāo)受理相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)專利、商標(biāo)“一窗通辦”；2021年，以北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局北京代辦處）重新組建為契機(jī)，持續(xù)深化綜合窗口建設(shè)，著力打造專業(yè)化、集約化、便民化的“一站式”知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)服務(wù)窗口；截至目前，企業(yè)和群眾可以“一站式”辦理專利申請(qǐng)、繳費(fèi)、許可備案、質(zhì)押登記、商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)、變更、質(zhì)押登記以及專利侵權(quán)糾紛行政裁決立案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁立案咨詢、地理標(biāo)志保護(hù)咨詢近20項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)。

“一站式”服務(wù)窗口嚴(yán)格對(duì)標(biāo)市政務(wù)服務(wù)中心，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范等制度文件；為企業(yè)、群眾提供“早晚彈性辦”“午間不間斷”等延時(shí)服務(wù)；開設(shè)群眾“辦不成事”登記窗口，建立應(yīng)急運(yùn)行工作方案。每年4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周期間，舉辦線上、線下開放日活動(dòng)，全面介紹窗口業(yè)務(wù)職能和工作成效，擴(kuò)大工作覆蓋面和影響力。窗口建成以來，受理各類專利申請(qǐng)30.15萬(wàn)件，辦理專利實(shí)施許可合同備案147項(xiàng)，許可專利1916件；辦理專利權(quán)質(zhì)押登記274項(xiàng)，質(zhì)押專利1192件；受理商標(biāo)注冊(cè)及后續(xù)申請(qǐng)173件。三年來，累計(jì)接待2萬(wàn)余人次辦理業(yè)務(wù)，解答各類專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、專利預(yù)審、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)等相關(guān)咨詢近6萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)、群眾辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)省時(shí)間、減程序、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效的工作目標(biāo)。

下一步，北京保護(hù)中心將深入落實(shí)《2022年地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)受理窗口工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步拓展窗口業(yè)務(wù)范圍，提高窗口服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，健全管理機(jī)制，加大人才培養(yǎng)力度，提升綜合服務(wù)軟實(shí)力，努力打造便民利民、高效順暢的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)窗口品牌，支撐首都創(chuàng)新發(fā)展和國(guó)際科創(chuàng)中心建設(shè)。