2018年1月29日，一面滿含企業深情的錦旗跨越千山萬水送到了北京軟件和信息服務業協會。錦旗上書“傾情調解化糾紛，為企排憂顯真情”，題贈“北京軟件和信息服務業協會知識產權糾紛人民調解委員會”。這一來自遠方企業的珍貴贈禮，給協會帶來新年的第一份驚喜和感動。錦旗的贈予者是南方某金融公司。

　　去年歲末，調委會工作人員接到這家公司的咨詢電話，稱其與北京軟協的某會員企業因軟件開發技術等方面的矛盾，導致合同履行中止，雙方合作難以為繼，希望軟協調委會給予援助，以便化解糾紛，幫助企業解決困難。軟協調委會受理申請后，積極發揮專業優勢，調研了解案情，并通過縝密研究分析，尋找調解的突破口，本著客觀、公正、保護雙方企業核心利益、不給企業帶來長期和不可逆的負面影響的原則，結合雙方意愿提出了調解方案。后經調委會多次深入細致地調解，促成雙方達成一致，贏得了糾紛雙方當事人的認可與贊譽。

　　北京軟件和信息服務業協會知識產權人民調解委員會在行業內開展知識產權糾紛調解已近七個年頭，從蹣跚學步開始，不斷克服資金不足、法律專業人才短缺等各方面困難，秉持服務企業和促進產業發展的初心，在市知識產權局、市司法局及北京12330等單位的大力支持和指導下，不斷探索行業性知識產權糾紛調解的方法和路徑，不斷學習和積累調解經驗，調解工作取得顯著成效。2017年，司法部基層司羅厚如司長赴軟協調委會調研，了解軟件行業知識產權糾紛調解現狀；協會副秘書長、人民調解員郝崢嶸被評為北京市人民調解先進個人。

　　盡管軟協調委會的工作還需進一步發展壯大，尚有很長的道路需要不斷前行，但能得到企業的認可，獲得行業的充分信任，這給予軟協調委會全體工作人員極大的鼓勵，更讓我們充分認識到自己工作的價值與意義。下一步，軟協調委會將進一步加強隊伍建設，完善調解流程，積極推進知識產權糾紛訴前委派、訴中委托調解全覆蓋，為軟件行業健康發展營造良好的知識產權保護環境。（北京軟件和信息服務業協會12330工作站石洋）