2017年底以來，市知識產權局將展會專利糾紛處理作為大調研項目，調研參展商對這方面服務的感受和建議，探索讓投訴與被訴方都滿意的高效處理方式，為做好首屆中國國際進口博覽會的知識產權工作積累經驗。

　　展商是否侵權現場比對

　　專利糾紛是展會上的常見現象。在新國際博覽中心W2館的辦公室里，記者看到厚厚一疊參展商提交的《展會期間專利侵權糾紛投訴表》及相關證明材料。市知識產權局政策法規處工作人員說，像兩個月前舉辦的廚衛設施展這類專業性展會，專利糾紛通常較多，因為很多參展商是競爭對手，不少企業“有備而來”，展會一開幕就會投訴競爭對手侵權。但與2017年廚衛設施展相比，2018年的侵權投訴量已大幅減少。

　　盡管中國國際進口博覽會屬于綜合性展會，專利糾紛預計不會很多，但本市知識產權部門還是在做最充分的準備，在各大展會上“練兵”。2018年4月，在國家會展中心（上海）舉辦的中國國際塑料橡膠工業展覽會上，河北一家企業委托的律師事務所投訴廣東一家企業展出的塑料壓花設備侵犯其專利權，要求這臺設備撤展。中國（上海）知識產權維權援助中心工作人員找到廣東企業的律師后，遭到對方一口回絕。對此，中心工作人員耐心解釋，并拿著河北企業的專利權利要求書，與這臺塑料壓花機逐一比對，發現機器上的一個壓花部件確實涉嫌侵權。于是，工作人員與廣東企業的律師和技術人員協商，不必撤展，但能否把涉嫌侵權的部件拆掉？經過溝通，這家企業關停機器，拆掉了這個部件，隨后開機繼續展示。工作人員拍照取證，向投訴人出示后，對方表示十分滿意。

　　現場了解參展企業訴求

　　通過大調研，市知識產權局還了解到參展企業的一些訴求，如展會舉辦時間通常較短，涉嫌侵權行為如果得不到及時處理，維權效果就會大打折扣。為此，知識產權維權援助中心做出改進，對于會期3天的短期展會，規定被訴人必須在被訴第二天10時前提交答辯意見。“中國國際進口博覽會的會期是6天，”市知識產權局法規處工作人員告訴記者，“被訴人的答復時間多長，我們還在與中國國際進口博覽局協商。”

　　市知識產權局副局長芮文彪表示，他們將按照國際進口博覽會籌備工作統一部署，通過電話熱線、服務網站、現場服務等多種形式，與市工商、版權和海關等知識產權有關部門共同入駐進口博覽會，在展前和展中階段為境外參展商和采購商提供知識產權糾紛處理和咨詢服務。他們還會保持上海市知識產權維權援助和舉報投訴熱線、網站“12330”暢通，集中接受、分工處理參展商的知識產權舉報和投訴，為境外參展商開拓中國市場塑造良好的營商環境。