一、基本案情

近日，淄博保護中心在開展預審員實踐點“助企攀登”暨專精特新企業知識產權“大調研、送服務”活動中，了解到山東省某玻璃股份有限公司海外市場份額較大，并且在越南市場疑似遭遇侵權風險。為維護企業的合法權益，消除風險隱患，淄博保護中心立即與國家海外糾紛應對指導中心山東分中心淄博工作站組成聯合調查組深入企業調查，對越南市場情形進行詳細分析。通過比對越南銷售產品信息，初步判定是國內貿易公司從其他生產商采購，冒充山東省某玻璃股份有限公司的產品，并向越南銷售方承諾是該玻璃公司的產品進行銷售，從而構成越南銷售方侵權。

二、經驗做法

為更好的對企業提供維權援助服務，淄博保護中心第一時間邀請國家海外知識產權糾紛應對指導中心山東分中心專家成立指導小組，現場赴該玻璃公司上門進行海外維權援助指導服務，最終該公司與越南銷售侵權方簽訂《諒解備忘錄》，雙方達成和解，并約定建立長期合作伙伴關系。

在該案件辦理過程中，淄博保護中心強化主動服務、靠前服務意識，充分發揮保護中心職能優勢，全面準確摸清了企業在商標保護方面存在的“安全隱患”。聯合指導組對該玻璃公司國內外商標進行了全面監測，在解決糾紛的同時給出了商標保護的合理化建議。考慮到越南商標保護特點及越南市場糾紛解決實踐以及越南的銷售額，專家組多次溝通協調，最終該公司與越南銷售方達成和解，并建立長期合作關系。另外，鑒于該玻璃公司在中國境內申請注冊的商標在第21類上的商標權利被駁回，而該公司在越南注冊的商標為馬德里途徑取得的商標，為避免后期在維權過程中侵權方以“中心打擊”原則對越南商標提出無效，建議該公司迅速在越南通過逐一國家注冊方式重新提交商標申請。

在本案辦理過程中，淄博保護中心工作人員發現該玻璃公司對商標國際國內注冊、商標保護規則以及國際轉國內注冊概念較為模糊，沒有系統的商標保護策略。為增強企業海外風險防控能力，淄博保護中心在維權援助指導的同時，邀請相關專家圍繞國內外商標保護及布局等方面內容，對該公司進行培訓，普及相關知識，提高知識產權安全防范意識。

三、典型意義

本案中，淄博保護中心針對疑難案件，積極發揮專業機構、專業人員作用，為企業提供優質高效服務，助力企業高質量“出海”。該案的圓滿妥善處理，既制止了海外商標侵權行為，幫助企業有效化解了海外知識產權侵權糾紛風險，促成雙方達成合作，實現雙贏的結果，又對企業普及了知識產權保護知識，提高了企業海外風險應對水平，及時消除“安全隱患”，極大增加了國內企業海外維權的自信心和積極性。