一、基本案情

重慶某A公司主要從事橡膠和塑料制品業，近三年來逐漸打開了海外市場，其在歐洲市場的銷售量處于快速增長階段。2023年9月，重慶A公司發現其英國客戶L公司通過海牙協定在海外申請了其在售產品相關的專利，該外觀設計專利申請指定了包括中國在內的十幾個國家，其中部分國家和地區已經授權。同時，L公司還通過平臺舉報等方式干擾重慶A公司的海外銷售，導致其在歐洲市場的銷售量下滑。重慶A公司主動聯系英國L公司希望商談無果，于是找到重慶知識產權維權援助中心請求提供糾紛應對指導。

二、經驗做法

我中心接收維權援助申請后迅速響應，充分發揮中心維權專家專業技術支撐作用，組織具有海外電商平臺糾紛處理經驗的專利技術專家和法律專家成立專家組，到企業現場召開專題研究會，分析案情，分別從L公司的涉案專利侵權風險和應對、國際電商平臺上的投訴問題應對、后續產品升級及知識產權保護、主動發動公函/律師函等各個方面提出了具體的指導意見。在接受重慶中心指導后，重慶A公司著手開展了相關證據收集、升級產品海外知識產權布局、給對方發函商談等工作。隨后英國L公司來渝與重慶A公司進行了和談，最終雙方達成了和解，為重慶A公司挽回經濟損失300余萬元，成功維護了海外市場利益，提前化解海外專利侵權風險。