一、基本案情

近日，安徽保護(hù)中心接到國內(nèi)某知名電池廠商的維權(quán)援助申請，稱安徽省內(nèi)有不少商家未經(jīng)授權(quán)在淘寶、拼多多等電商平臺中使用與該公司注冊商標(biāo)相近似的標(biāo)識，嚴(yán)重侵犯了該公司的注冊商標(biāo)專用權(quán)，并希望盡量通過和解的方式解決矛盾糾紛。

二、經(jīng)驗(yàn)做法

安徽保護(hù)中心受理該案后，馬上啟動相關(guān)工作。一是省市縣“三級聯(lián)動”，迅速響應(yīng)。積極推動與涉嫌侵權(quán)商家較為集中的滁州、天長兩級市場監(jiān)管局聯(lián)合開展案情研判，對雙方當(dāng)事人給予精準(zhǔn)維權(quán)指導(dǎo)。二是推進(jìn)多層次、深入基層的工作模式。針對部分當(dāng)事人地址信息不準(zhǔn)確、聯(lián)系方式有誤等情況，利用基層工作人員熟悉市場經(jīng)營主體的優(yōu)勢，對涉嫌侵權(quán)的當(dāng)?shù)厣碳疫M(jìn)行了實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)確有疑似侵權(quán)存在，且部分商家有調(diào)解意向。三是建立批量案件一站式集中聯(lián)合調(diào)解模式。由省知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會和滁州、天長兩級市場監(jiān)管局工作人員組成聯(lián)合調(diào)解組，在天長市舉行了現(xiàn)場集中調(diào)解會。調(diào)解組采取“集中普法+集中調(diào)解”的模式，針對當(dāng)事人存有疑惑的知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)問題、法律問題等，現(xiàn)場通過明法釋理、樣案剖析、宣傳法規(guī)等方式，面向市場主體開展知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和侵權(quán)維權(quán)普法宣教活動，對市場主體維護(hù)自身合法權(quán)益、規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛等問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。通過耐心溝通和法律教育，最終促成權(quán)利人與17家商戶和解，自愿簽署調(diào)解協(xié)議，當(dāng)場履行賠償金額14.2萬元。

三、典型意義

安徽保護(hù)中心積極主動履行安徽省知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會職能職責(zé)，聯(lián)合各級市場監(jiān)管局（知識產(chǎn)權(quán)局），創(chuàng)新“三級聯(lián)動”“集中普法+集中調(diào)解”新模式，達(dá)成一次性集中快速調(diào)解，最大程度節(jié)省了司法審判資源以及雙方當(dāng)事人的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，進(jìn)一步優(yōu)化了知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理體系，提高了知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解的效率，為保護(hù)中心與基層知識產(chǎn)權(quán)管理部門協(xié)作集中化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛探索了新路徑。